CONTACT
お問い合わせ
商品についての
お問い合わせ
お問い合わせ
商品についての
よくあるご質問
よくあるご質問
-
メールの返信が届きません。お問い合わせ内容によっては返信に数日かかる場合がございます。
送信端末の設定でパソコンからのメールを受信拒否設定されていないかご確認ください。 -
中古品はサポート対象になりますか?中古品・転売品は対象外となります。
確認のため購入店舗のレシートをご提示頂く場合がございます。 -
商品本体に破損および欠損がありました。誠に申し訳ございません。下記のような症状があった場合はお問合せフォーム、または商品パッケージ記載のメールアドレスへご連絡ください。新品と交換対応させて頂きます。
1、パーツが入っていない。
2、パーツが欠けている、または白化している。
3、パーツに未塗装の箇所がある。
4、その他、仕様を満たしていない初期不良 -
商品の品質に不満があります。お問い合わせフォーム、または商品パッケージ裏面記載のお問合せ先へご連絡ください 。
1、複数購入したが、塗装の加減に個体差がある。
2、印刷位置がズレている。
3、塗装に吹きこぼれがある。
4、塗装面に色ムラがある。
6、組立パーツの勘合強度に不満がある。
7、パッケージが汚れている。 -
発売日が延期した商品はいつ届きますか?ご不便おかけしまして大変申し訳ございません。
発売延期した商品のお届け日は、Twitterまたはホームページでご案内いたします。